Envios, trocas e devoluções
Enganei-me no tamanho, como é que cancelo ou altero a minha encomenda?
Anulação ou alteração da encomenda
Se desejar cancelar ou alterar uma encomenda antes da entrega, contacte-nos através do chat do WhatsApp no nosso sítio Web ou por correio eletrónico (hola@lejanbrand.com). Após a entrega da encomenda, esta deve ser devolvida como reembolso. Esta operação não terá qualquer custo.
Se a minha encomenda chegar e o tamanho não estiver correto, o que devo fazer?
A primeira mudança de tamanho será gratuita para Espanha (Península e Ilhas Baleares). Fora de Espanha terá o custo de envio. Para o fazer, pode geri-lo você mesmo através deste link: https:lejancitos Escolher o crédito da loja e voltar a comprar.
Esta opção nem sempre está disponível (consoante a zona geográfica). Se for esse o seu caso, contacte-nos através do nosso botão whatsapp ou do nosso e-mail: hola@lejanbrand.com e trataremos do assunto de forma rápida e eficaz.
Posso devolver a minha encomenda?
Sim, dispõe de 30 dias a partir da receção da sua encomenda. Se desejar devolver um artigo, deve fazê-lo você mesmo, clicando na seguinte hiperligação: returns.bigbluelejancitos
As devoluções têm um custo de 4,99€ (Península e Ilhas Baleares).
Devoluções e trocas de tamanho fora de Espanha (península) e Ilhas Baleares.
1. alterações de tamanho:
- Se desejar alterar o tamanho de um produto, deve enviar-nos o artigo para o endereço que lhe indicaremos quando contactar o nosso serviço de apoio ao cliente (hola@lejanbrand.com) ou o widget whatsapp.
- Os custos de envio associados à devolução do produto às nossas instalações serão da responsabilidade do cliente.
2. Devoluções:
- Se desejar devolver um produto, deve enviá-lo para a nossa morada a expensas suas. É essencial que o produto seja devolvido no seu estado original, sem sinais de utilização e na sua embalagem original.
Em todo o caso, se tiver dúvidas, contacte-nos para ver como o podemos ajudar :)
Guia de tamanhos
Como posso saber o tamanho do meu filho?
Nesta página, encontra todas as informações: Encontre o seu tamanho
Informações sobre o Lejan One
Cuidados e limpeza
Elementos necessários:
- Escova para sapatos
- Água
- Sabão neutro
Procedimento:
- Escovar o sapato a seco, sempre a favor do couro rachado.
- Misturar água e sabão neutro em pequenas quantidades.
- Aplique a mistura nas áreas necessárias e certifique-se de que molha uniformemente todo o sapato.
- Deixar secar completamente o sapato.
- Pincele novamente a seco para levantar a divisão.
- Mostre os seus sapatos impecáveis!
Recomendações:
- Escovar sempre a favor do pelo para evitar danificar o material.
- Certifique-se de que molha uniformemente todo o sapato para evitar marcas de água.
Importante: Não lavar na máquina
Quais são as vantagens e caraterísticas do Lejan One?
Criámos uma página específica para ele → Porque é que Lejan é o melhor sapato para o seu filho?
Materiais
Parte superior: Couro e couro rachado: Uma combinação que proporciona resistência e durabilidade, com um acabamento elegante.
Forro interior: Algodão felpudo (Têxtil): Proporciona conforto e suavidade graças à sua capacidade absorvente e respirável.
Língua: PU: Proporciona flexibilidade e leveza, melhorando a mobilidade e o conforto.
Sistema de regulação: Velcro com cordões elásticos: Oferece um ajuste seguro e é fácil de pôr e tirar.
