Envíos, Cambios y Devoluciones
Me he equivocado con la talla, ¿cómo cancelo o cambio mi pedido?
Cancelación o cambio del Pedido
Si se desea cancelar o hacer modificaciones en un pedido antes de la entrega del mismo comunícate con nosotros a través del chat de WhatsApp que tenemos en nuestra web o por email (hola@lejanbrand.com). Una vez el pedido esté entregado se deberá realizar como una devolución. Esta operación no conllevará ningún coste.
Si llega mi pedido y la talla no es la correcta, ¿qué debo hacer?
El primer cambio de talla será gratuito para España (Península y Baleares). Fuera de España tendrá el coste del gasto de envío. Para llevarlo a cabo puedes gestionarla tú mism@ a través de este link: https://returns.bigblue.co/lejancitos. Eligiendo el crédito en tienda y volviendo a comprar.
Esta opción no siempre está disponible (en función de la zona geográfica). Si ese es tu caso, contacta con nosotros a través de nuestro botón de whatsapp o nuestro email: hola@lejanbrand.com y nosotros lo gestionaremos de forma rápida y efectiva.
¿puedo devolver mi pedido?
Sí, tienes un plazo de 30 días desde la recepción del pedido. En caso de querer devolver un artículo, la gestión deberá ser realizada por ti misma/o desde el siguiente enlace: returns.bigblue.co/lejancitos
Las devoluciones tienen un coste de 4,99€ (Península y Baleares).
Devoluciones y Cambios de talla de fuera de España (península) y Baleares.
1. Cambios de Talla:
- Si deseas cambiar la talla de un producto, deberás enviarnos el artículo a la dirección que te proporcionaremos al contactar con nuestro servicio de atención al cliente (hola@lejanbrand.com) o widget de whatsapp.
- Los costes de envío asociados con el envío del producto de vuelta a nuestras instalaciones serán responsabilidad del cliente.
2. Devoluciones:
- Si deseas devolver un producto, deberás enviarlo a nuestra dirección a tu cargo. Es esencial que el producto sea devuelto en su estado original, sin signos de uso y en su embalaje original.
En cualquier caso, si tienes dudas, ponte en contacto con nosotros para ver cómo te podemos ayudar :)
Guía de tallas
¿Cómo puedo saber la talla de mi peque?
En esta página tienes toda la información: Encuentra tu talla
Información sobre las lejan one
Cuidado y limpieza
Elementos necesarios:
- Cepillo para limpiar zapatos
- Agua
- Jabón neutro
Procedimiento:
- Cepilla el zapato en seco, siempre a favor del serraje.
- Mezcla agua y jabón neutro en pequeñas cantidades.
- Aplica la mezcla en las zonas necesarias y asegúrate de mojar todo el zapato de manera uniforme.
- Deja secar el zapato completamente.
- Cepilla en seco nuevamente para levantar el serraje.
- ¡A presumir de zapatos impecables!
Recomendaciones:
- Siempre cepilla a favor del pelito para evitar daños en el material.
- Asegúrate de mojar todo el zapato de manera uniforme para evitar marcas de agua.
Importante: No lavar en lavadora
¿Qué beneficios y Características tienen las Lejan One?
Hemos creado una página específica para ello → ¿Por qué Lejan es el mejor calzado para tu peque?
Materiales
Upper: Piel y serraje: Combinación que aporta resistencia y durabilidad, con un acabado elegante.
Forro Interior: Terry Cotton (Textil): Aporta comodidad y suavidad gracias a su capacidad absorbente y transpirable.
Lengüeta: PU: Aporta flexibilidad y ligereza, mejorando la movilidad y el confort.
Sistema de regulación: Velcro con cordones elásticos: Ofrece un ajuste seguro y fácil de poner y quitar.