Política de envíos

En LEJAN BRAND trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida, segura y transparente. A continuación encontrarás toda la información relativa a los métodos de envío, plazos, tarifas y condiciones aplicables a nuestros envíos nacionales e internacionales.

1. Confirmación y seguimiento del pedido

  • Tras realizar la compra recibirás un correo electrónico de confirmación.

  • Una vez que tu pedido haya sido preparado y entregado al transportista, recibirás un email con el número de seguimiento para comprobar el estado del envío en cualquier momento.

2. Condiciones generales de envío

  • Los plazos de entrega varían según el destino:

    • España: 24/72h laborables (según modalidad elegida).

    • Europa: 2–5 días laborables.

    • Resto del mundo: 5–10 días laborables.

  • Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda (lanzamientos, Black Friday, Navidad, etc.) o trámites aduaneros.

  • LEJAN BRAND no se hace responsable de retrasos ocasionados por la introducción de datos de dirección incorrectos o incompletos en el momento de la compra.

3. Envíos dentro de España

  • España (Península)

    • Estándar: Gratis

    • Exprés: 2,99 €

    • Recogida en punto de entrega: Gratis

  • Islas Baleares: 4,50 €

  • Canarias, Ceuta y Melilla: 9,50 €

4. Envíos a Europa

  • Andorra: 9,95 € – Gratis desde 70 €

  • Portugal (Península): 4,95 € – Gratis desde 60 €

  • Portugal (Madeira y Azores): 9,95 € – Gratis desde 60 €

  • Austria, Francia, Italia, Países Bajos, Polonia, Dinamarca, Hungría, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Suecia, Alemania, Bélgica, Chequia, Irlanda, Bulgaria, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia:

    • 4,95 € – Gratis desde 70 €

  • Finlandia, Grecia, Rumanía, Suiza, Noruega, Croacia, San Marino:

    • 9,95 € – Gratis desde 70 €

  • Reino Unido: £9.95 – Gratis desde £70

5. Europa del Este y Balcanes

  • Albania, Armenia, Azerbaiyán, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Georgia, Kosovo, Macedonia del Norte, Malta, Moldavia, Montenegro, Serbia:

    • 9,95 € – Gratis desde 70 €

6. Envíos a América

  • Estados Unidos: $9.95 – Gratis desde $80

  • México: €9.95 – Gratis desde €90

  • Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay:

    • 9,95 € – Gratis desde 90 €

7. Envíos a Asia y Oriente Medio

  • Qatar: 9,95 € – Gratis desde 90 €

8. Resto del mundo

  • Tarifa estándar: 9,95 € – Gratis desde 70 €

9. Aduanas e impuestos

  • En los envíos internacionales, los posibles impuestos o aranceles aplicables en destino están incluidos en la tarifa final.

  • El cliente no tendrá que asumir gastos adicionales en aduanas.

  • En caso de que un pedido supere el valor máximo permitido por la normativa del país de destino, LEJAN BRAND podrá solicitar información o documentación adicional para cumplir con la regulación aduanera.

10. Incidencias y cancelaciones

  • Si por cualquier motivo ajeno a nuestra voluntad un pedido no pudiera enviarse, LEJAN BRAND lo comunicará al cliente en un plazo máximo de 24h laborables.

  • Se realizará la devolución íntegra del importe a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

11. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactar con nuestro equipo en:

📧 hola@lejanbrand.com
📍 Calle Hermosilla 48, 1D (28001, Madrid, España)