POLÍTICA DE PRIVACIDAD

FINALIDAD	INFORMACIÓN
ATENCIÓN AL CLIENTE	Tratar los datos de carácter personal estrictamente necesarios para gestionar o resolver la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario.
MARKETING	Gestionar el envío de comunicaciones comerciales, promociones o Newsletter de todos aquellos usuarios que se hayan suscrito.
ENCUESTAS DE CALIDAD	Envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados.

 

BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados. En caso contrario, LEJAN BRAND podrá excluir al usuario de los servicios en los que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que legalmente procedan.

La base legal que permite el tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por el usuario se regirá por lo establecido a continuación:

FINALIDAD	BASE LEGAL
ATENCIÓN AL CLIENTE	Consentimiento del usuario cuando contacte a través de formularios o medios de contacto habilitados. Interés legítimo de LEJAN BRAND para atender solicitudes, consultas o dudas. Cumplimiento de obligaciones legales cuando el tratamiento derive del ejercicio de derechos del usuario.
MARKETING	Consentimiento del usuario. Interés legítimo en caso de comunicaciones comerciales sobre productos o servicios similares a los previamente contratados (art. 21.2 LSSI-CE – soft opt-in), garantizando en todo momento el derecho de oposición.
ENCUESTAS DE CALIDAD	Interés legítimo de LEJAN BRAND para evaluar la satisfacción del usuario y mejorar sus servicios.

 

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos de carácter personal se conservarán según la finalidad:

FINALIDAD	PLAZO DE CONSERVACIÓN
ATENCIÓN AL CLIENTE	Durante el tiempo necesario para atender la solicitud.
MARKETING	Hasta que el usuario retire su consentimiento.
ENCUESTAS DE CALIDAD	Durante el tiempo necesario para el análisis o hasta la anonimización de los datos. Adicionalmente, LEJAN BRAND conservará los datos personales debidamente bloqueados durante los plazos en los que puedan derivarse responsabilidades legales, conforme a la normativa vigente.

 

DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

LEJAN BRAND podrá ceder datos personales a:

Entidades financieras

Entidades de detección y prevención de fraude

Proveedores de servicios tecnológicos

Proveedores de atención al cliente

Proveedores de marketing y publicidad

Administraciones Públicas cuando lo exija la normativa

Todos los terceros actuarán como encargados del tratamiento bajo contratos que garantizan el cumplimiento del RGPD.

 

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

LEJAN BRAND informa que contrata servicios con proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, garantizando en todo caso un nivel adecuado de protección mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

 

DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES

LEJAN BRAND podrá realizar segmentaciones o perfiles básicos con fines comerciales o estadísticos (por ejemplo, recomendaciones de productos o envíos de comunicaciones personalizadas).

En ningún caso se adoptan decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario ni que le afecten significativamente de forma similar, conforme al artículo 22 del RGPD.

 

DERECHOS DE LOS USUARIOS

Los usuarios que hayan facilitado datos de carácter personal para que LEJAN BRAND los trate disponen de los siguientes derechos:

DERECHO DE ACCESO	El usuario tiene derecho a obtener de LEJAN BRAND confirmación de si se están tratando o no datos de carácter personal que le conciernen, así como a acceder a los datos personales que LEJAN BRAND disponga.
DERECHO DE RECTIFICACIÓN	El usuario tiene derecho a solicitar que LEJAN BRAND rectifique los datos inexactos que le conciernen. También tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
DERECHO DE SUPRESIÓN/DERECHO AL OLVIDO	El usuario tendrá derecho a que LEJAN BRAND suprima los datos personales que le conciernen, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente.
DERECHO DE LIMITACIÓN	El usuario tendrá derecho a solicitar a LEJAN BRAND la limitación del tratamiento de los datos personales, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente.
DERECHO DE PORTABILIDAD	El usuario tendrá derecho a recibir de LEJAN BRAND los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.
DERECHO DE OPOSICIÓN	El usuario tiene derecho a oponerse a que LEJAN BRAND trate los datos personales que le conciernen cuando estos sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo. En tal caso, LEJAN BRAND dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN	El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se vulneran los derechos anteriormente expuestos en la presente política de privacidad o si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

 

El usuario podrá ejercer los derechos descritos anteriormente dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección: Calle Hermosilla 48, 1D (28001) o bien a través de email hola@lejanbrand.com incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar y asunto “PROTECCIÓN DE DATOS – LEJAN BRAND”.

 

DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

LEJAN BRAND no está legalmente obligada a designar un Delegado de Protección de Datos (DPO), de conformidad con la normativa vigente y la naturaleza de los tratamientos realizados.

 

REDES SOCIALES

LEJAN BRAND está presente en las principales redes sociales: Linkedin. Por este motivo asume el papel de Responsable del Tratamiento de los datos vertidos en sus perfiles derivado de amigos, likes, followers o seguidores, comments, pines, etc.

El usuario acepta expresamente estar sometido a las condiciones y términos que, en materia de privacidad, disponen las distintas redes sociales o plataformas donde LEJAN BRAND está presente, facultando a éste a utilizar los medios que las mismas redes le permite para informar a los usuarios sobre las diferentes actividades y servicios que realiza.

 

MENORES DE EDAD.

Los menores de 14 años no podrán usar los servicios disponibles en la presente website sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de esta website por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.

En este sentido, y en la medida en que LEJAN BRAND no tiene capacidad para controlar si los usuarios son o no menores de edad, deberán ser los padres, tutores o representantes legales quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan a esta website y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo LEJAN BRAND responsabilidad alguna al respecto.

 

SEGURIDAD DE LOS DATOS Y BRECHAS DE SEGURIDAD

Con el objeto de garantizar la seguridad e integridad de los datos facilitados que sean de carácter personal, LEJAN BRAND ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias con el objetivo de evitar la pérdida de los datos, así como el tratamiento o el acceso no autorizado de terceros tal y como estipula la legislación vigente en la materia y habida cuenta del estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.

 

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento en base a las necesidades propias de la website y futuros cambios legislativos en materia de privacidad, reservándose LEJAN BRAND este derecho en exclusiva.

En caso de realizarse dicha modificación, LEJAN BRAND informará al usuario de los cambios en cuestión si son significativos para su privacidad, de manera que se pueda revisar los cambios introducidos, a fin de valorar la oposición a los tratamientos de datos de carácter personal o darse de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, si se requiere el consentimiento para el tratamiento de datos de carácter personal para finalidades diferentes previstas en la presente política de privacidad, se solicitará el consentimiento del usuario según las previsiones de la normativa relativa a protección de datos vigente en cada momento.