Lejan Club®

Cancelamento ou modificação da encomenda

Se queres cancelar ou fazer alterações numa encomenda antes da entrega, contacta-nos através do chat de WhatsApp que temos no nosso site ou por email (hola@lejanbrand.com). Assim que a encomenda for entregue, deverá ser tratada como uma devolução. Esta operação não terá qualquer custo.

A primeira troca de tamanho será gratuita para Espanha (Península e Baleares). Fora de Espanha terá o custo do envio. Para a fazeres, podes geri-la tu própri@ através deste link: https://returns.bigblue.co/lejancitos. Escolhendo o crédito em loja e voltando a comprar.

Esta opção nem sempre está disponível (em função da zona geográfica). Se for o teu caso, contacta-nos através do nosso botão de WhatsApp ou do nosso email: hola@lejanbrand.com e nós tratamos do assunto de forma rápida e eficaz.

Sim, tens 30 dias a contar da receção da encomenda. Caso queiras devolver um artigo, a gestão deverá ser feita por ti através do seguinte link: returns.bigblue.co/lejancitos

As devoluções têm um custo de 4,99€ (Península e Baleares).

1. Trocas de tamanho:

- Se queres trocar o tamanho de um produto, deverás enviar-nos o artigo para a morada que te indicaremos ao contactar o nosso serviço de apoio ao cliente (hola@lejanbrand.com) ou widget de WhatsApp.

- Os custos de envio associados ao envio do produto de volta às nossas instalações serão da responsabilidade do cliente.

2. Devoluções:

- Se queres devolver um produto, deverás enviá-lo para a nossa morada a teu cargo. É essencial que o produto seja devolvido no seu estado original, sem sinais de uso e na sua embalagem original.

Em qualquer caso, se tiveres dúvidas, entra em contacto connosco para vermos como te podemos ajudar :)