Cancelación o cambio del Pedido

Si se desea cancelar o hacer modificaciones en un pedido antes de la entrega del mismo comunícate con nosotros a través del chat de WhatsApp que tenemos en nuestra web o por email (hola@lejanbrand.com). Una vez el pedido esté entregado se deberá realizar como una devolución.  Esta operación no conllevará ningún coste.

El primer cambio de talla será gratuito para España (Península y Baleares). Fuera de España tendrá el coste del gasto de envío. Para llevarlo a cabo puedes gestionarla tú mism@ a través de este link: https://returns.bigblue.co/lejancitos. Eligiendo el crédito en tienda y volviendo a comprar.

Esta opción no siempre está disponible (en función de la zona geográfica). Si ese es tu caso, contacta con nosotros a través de nuestro botón de whatsapp o nuestro email: hola@lejanbrand.com y nosotros lo gestionaremos de forma rápida y efectiva.

Sí, tienes un plazo de 30 días desde la recepción del pedido. En caso de querer devolver un artículo, la gestión deberá ser realizada por ti misma/o desde el siguiente enlace: returns.bigblue.co/lejancitos 

Las devoluciones tienen un coste de 4,99€ (Península y Baleares).

1. Cambios de Talla:

- Si deseas cambiar la talla de un producto, deberás enviarnos el artículo a la dirección que te proporcionaremos al contactar con nuestro servicio de atención al cliente (hola@lejanbrand.com) o widget de whatsapp.

- Los costes de envío asociados con el envío del producto de vuelta a nuestras instalaciones serán responsabilidad del cliente.

2. Devoluciones:

- Si deseas devolver un producto, deberás enviarlo a nuestra dirección a tu cargo. Es esencial que el producto sea devuelto en su estado original, sin signos de uso y en su embalaje original.

En cualquier caso, si tienes dudas, ponte en contacto con nosotros para ver cómo te podemos ayudar :)