Expédition, échanges et retours
J'ai fait une erreur de taille, comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Annulation ou modification de la commande
Si vous souhaitez annuler ou modifier une commande avant sa livraison, veuillez nous contacter via le chat WhatsApp sur notre site web ou par e-mail (hola@lejanbrand.com). Une fois la commande livrée, elle doit être renvoyée sous forme de remboursement. Cette opération n'entraîne aucun frais.
Si ma commande arrive et que la taille n'est pas correcte, que dois-je faire ?
Le premier changement de taille sera gratuit pour l'Espagne (péninsule et îles Baléares). En dehors de l'Espagne, les frais d'expédition seront à votre charge. Pour ce faire, vous pouvez le gérer vous-même à travers ce lien :lejancitos En choisissant le crédit de la boutique et en revenant à l'achat.
Cette option n'est pas toujours disponible (en fonction de la zone géographique). Si c'est votre cas, veuillez nous contacter par le biais de notre bouton whatsapp ou de notre e-mail : hola@lejanbrand.com et nous nous en occuperons rapidement et efficacement.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Si vous souhaitez retourner un article, vous devez le faire vous-même en cliquant sur le lien suivant : returns.bigbluelejancitos
Les retours ont un coût de 4,99€ (Péninsule et Iles Baléares).
Retours et échanges de taille en dehors de l'Espagne (péninsule) et des îles Baléares.
1. les changements de taille :
- Si vous souhaitez modifier la taille d'un produit, vous devez nous envoyer l'article à l'adresse que nous vous communiquerons lorsque vous contacterez notre service clientèle (hola@lejanbrand.com) ou whatsapp widget.
- Les frais d'expédition liés au retour du produit dans nos locaux sont à la charge du client.
2. Les retours :
- Si vous souhaitez retourner un produit, vous devez l'envoyer à nos frais à notre adresse. Le produit doit impérativement être retourné dans son état d'origine, sans trace d'utilisation et dans son emballage d'origine.
Dans tous les cas, si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous contacter pour voir comment nous pouvons vous aider :)
Guide des tailles
Comment puis-je connaître la taille de mon enfant ?
Sur cette page, vous trouverez toutes les informations : Trouvez votre taille
Informations sur le Lejan One
Entretien et nettoyage
Éléments nécessaires :
- Brosse à chaussures
- L'eau
- Savon neutre
Procédure :
- Brosser la chaussure à sec, toujours en faveur de la croûte de cuir.
- Mélanger de l'eau et du savon neutre en petites quantités.
- Appliquez le mélange aux endroits voulus et veillez à mouiller uniformément toute la chaussure.
- Laissez la chaussure sécher complètement.
- Brosser à nouveau à sec pour faire ressortir la fente.
- Montrez vos chaussures impeccables !
Recommandations :
- Brossez toujours en faveur des cheveux pour éviter d'endommager le matériau.
- Veillez à mouiller uniformément l'ensemble de la chaussure pour éviter les traces d'eau.
Important : ne pas laver en machine
Quels sont les avantages et les caractéristiques de Lejan One?
Nous avons créé une page spécifique → Pourquoi Lejan est la meilleure chaussure pour votre enfant ?
Matériaux
Dessus: Cuir et croûte de cuir : une combinaison qui assure solidité et durabilité, avec une finition élégante.
Doublure intérieure: coton éponge (textile) : apporte confort et douceur grâce à sa capacité d'absorption et de respiration.
Languette: PU: apporte souplesse et légèreté, améliore la mobilité et le confort.
Système d'ajustement: Velcro avec cordons élastiques : offre un ajustement sûr et est facile à mettre et à enlever.
