Annulation ou modification de la commande

Si tu souhaites annuler ou apporter des modifications à une commande avant la livraison, contacte-nous via le chat WhatsApp de notre site ou par email (hola@lejanbrand.com). Une fois la commande livrée, il faudra la gérer comme un retour. Cette opération n'entraîne aucun coût.

Le premier changement de taille sera gratuit pour l'Espagne (péninsule et Baléares). En dehors de l'Espagne, les frais d'envoi seront à ta charge. Pour le réaliser, tu peux le gérer toi-même via ce lien : https://returns.bigblue.co/lejancitos. En choisissant l'avoir en boutique et en commandant à nouveau.

Cette option n'est pas toujours disponible (selon la zone géographique). Si c'est ton cas, contacte-nous via notre bouton WhatsApp ou notre email : hola@lejanbrand.com et nous le gérerons rapidement et efficacement.

Oui, tu as 30 jours à compter de la réception de la commande. Si tu souhaites retourner un article, la gestion devra être réalisée par toi-même depuis le lien suivant : returns.bigblue.co/lejancitos

Les retours ont un coût de 4,99€ (péninsule et Baléares).

1. Changements de taille :

- Si tu souhaites changer la taille d'un produit, tu devras nous envoyer l'article à l'adresse que nous te fournirons en contactant notre service client (hola@lejanbrand.com) ou via le widget WhatsApp.

- Les frais d'envoi associés au renvoi du produit dans nos installations seront à la charge du client.

2. Retours :

- Si tu souhaites retourner un produit, tu devras l'envoyer à notre adresse à tes frais. Il est essentiel que le produit soit retourné dans son état d'origine, sans signes d'utilisation et dans son emballage d'origine.

Dans tous les cas, si tu as des doutes, contacte-nous pour voir comment nous pouvons t'aider :)